Política de privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados tratados por este site é a Redeclima Ar-Condicionado Ltda., inscrita no CNPJ sob o número 36.413.241/0001-00, com sede na Rua Izaias Mendes, 996, Residencial Citta di Firenze, Campinas, SP, CEP 13057-086. O contato para assuntos de privacidade é o e-mail vagner@redeclima.com.br.

2. Quais dados coletamos

Este site é uma página institucional. Ele não exige cadastro, não usa cookies de rastreamento e não tem ferramentas de publicidade. Os dados pessoais que podem ser tratados são apenas os que você mesmo informa e os que a hospedagem registra tecnicamente.

• Dados do formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone e a mensagem que você escreve.
• Dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, navegador e páginas visitadas, registrados pelo provedor de hospedagem para segurança e diagnóstico, por prazo limitado.
• Localização aproximada: para mostrar a temperatura da sua cidade no painel da página inicial, o servidor usa a cidade deduzida do seu endereço IP. Se você clicar em "Usar minha localização", o navegador pede a sua permissão e envia coordenadas arredondadas (cerca de 1 km) apenas para consultar o clima. Não guardamos essa localização nem a ligamos a você; o serviço meteorológico (MET Norway) recebe somente as coordenadas arredondadas.

3. Para que usamos os dados, e com que base legal

Os dados do formulário são usados exclusivamente para responder ao seu pedido: agendar a visita técnica, preparar uma proposta ou um orçamento e manter a conversa comercial que você iniciou. A base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).

Os dados técnicos de acesso são tratados com base no legítimo interesse do controlador em manter o site seguro e disponível (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

A mensagem do formulário é entregue à caixa de e-mail da Redeclima por um serviço de envio de e-mail transacional. Os dados podem, por isso, ser processados em servidores fora do Brasil, com as garantias contratuais previstas no art. 33 da LGPD. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. Não há banner de consentimento porque não há o que consentir: nenhum cookie não essencial é gravado no seu navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

As mensagens do formulário são mantidas pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e, quando houver contrato, pelo prazo da relação comercial e das obrigações legais decorrentes. Os registros técnicos de acesso são mantidos pelo prazo mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15), de seis meses.

7. Os seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir ao controlador:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

8. Como exercer os direitos

Envie um e-mail para vagner@redeclima.com.br com o assunto "Privacidade". Respondemos no prazo previsto na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Se entender que o seu pedido não foi atendido, você pode apresentar reclamação à ANPD.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está no topo desta página, e a versão publicada aqui é sempre a que vale.